eBagsAlcan?ando o universo dos turistas através de Marketplaces

Vis?o geral da empresa

A eBags é um varejista on-line para bolsas e produtos relacionados a viagens, incluindo malas, acessórios e bolsas para negócios, mochil?es e esportes. Lan?ada em 1999, com sete marcas e algumas centenas de produtos, a eBags já vendeu mais de 20 milh?es de bolsas desde a sua cria??o. Ela oferece uma sele??o de mais de 55 mil bolsas de mais de 500 marcas, incluindo Michael Kors, Tumi, Kate Spade, Samsonite, The North Face e Patagonia.

Situa??o

Embora a empresa tenha tido vários anos de sucesso vendendo bolsas de todos os tipos em seu site, a eBags queria testar sua performance nos marketplaces para aumentar a visibilidade de seus produtos em outros canais. Quando a eBags foi lan?ada nos marketplaces, a empresa se esfor?ou para gerenciar sua lista de produtos, estoques e pre?os. Dada a forte reputa??o da eBags no mundo do comércio eletr?nico, a empresa precisava ter certeza de que poderia manter esses altos padr?es, mesmo vendendo nos marketplaces.

Em vez de lidar com o inc?modo diário de gerenciar listas de produtos em marketplaces internamente, a eBags decidiu encontrar um provedor de solu??es de comércio eletr?nico em parceria com a ChannelAdvisor. A ChannelAdvisor foi encarregada de elaborar uma estratégia multicanal eficaz para permitir que a eBags tivesse acesso a mais clientes e vendesse mais produtos na web.

Solu??o

Uma vez estabelecida com os Marketplaces da ChannelAdvisor, a eBags se lan?ou na Amazon, eBay e Rakuten.com Shopping. Usando os Marketplaces da ChannelAdvisor, a eBags foi imediatamente capaz de diversificar seu estoque e acelerar o processo de listar produtos online. A empresa p?de gerenciar todo o seu processo de venda on-line, desde listas de produtos até gerenciamento de pedidos, a partir de um único painel de controle.

“Tivemos grande sucesso ao integrar marketplaces como Amazon, eBay e Rakuten.com Shopping”, disse Jessica Coffee, analista de marketing da eBags. “Descobrimos que temos muito mais controle sobre nossas listas quando as gerenciamos através da ChannelAdvisor.”

A eBags considerou vantajoso fazer parceria com a ChannelAdvisor por causa da experiência de varejo da empresa e relacionamentos na indústria do comércio eletr?nico. “Nós adoramos trabalhar com a ChannelAdvisor porque eles est?o sempre à frente e podem nos contar sobre as novidades na indústria do comércio eletr?nico”, disse Coffee.

Resultados

A solu??o de Marketplaces da ChannelAdvisor permitiu que a eBags automatizasse a entrega de dados de produtos para cada marketplace, o que resultou em menos erros na lista de produtos. “Pudemos quantificar os erros e resolvê-los”, disse Coffee. “Nós também pudemos controlar nossos pre?os para que tivéssemos a oportunidade de participar de promo??es e outros eventos promocionais especiais.”

A ChannelAdvisor tem sido um recurso confiável para quaisquer dúvidas ou preocupa??es que a empresa tenha sobre a sua estratégia de marketplaces. “O que mais gosto de trabalhar com a ChannelAdvisor é o suporte ao cliente consistente que sempre recebo”, disse Coffee. “Sempre que tenho um problema, entro em contato e está resolvido no prazo médio de 24 horas. Isso provou ser extremamente útil, especialmente quando cheguei pela primeira vez a esta posi??o e precisava de muita ajuda para conhecer todos os sistemas. “

Devido ao seu sucesso em marketplaces, a eBags come?ou a usar a solu??o de Marketing Digital da ChannelAdvisor para ajudar a posicionar o seu produto na lideran?a online. Com uma estratégia simplificada em marketplaces e canais de marketing digital, a eBags focou a sua aten??o em aumentar sua receita e alcan?ar outros objetivos de negócios.

“A eBags, nos próximos anos, está realmente ansiosa para aumentar os nossos negócios e aproveitar as muitas oportunidades existentes agora”, disse Coffee. “Trabalhar com a ChannelAdvisor é um benefício enorme porque eles sempre est?o aptos a nos apontar a novas dire??es e nos informam sobre as próximas oportunidades.”

eBags

Localiza??o:Greenwood Village, CO, Estados Unidos

Site: http://www.ebags.com/

Leia o estudo de caso
欧美三级片